• Mức độ thường xuyên sử dụng sản phẩm
• Nơi sử dụng sản phẩm
• Khi nào sử dụng sản phẩm (trong trường hợp nào sử dụng sản phẩm)
• Khuynh hướng tiêu dùng sản phẩm

• Thông thường, bao lâu anh/chị sử dụng [sản phẩm] một lần?
•  Xin vui lòng cho biết anh/chị thường sử dụng [sản phẩm] ở đâu?
• Xin vui lòng cho biết anh/chị thường sử dụng [sản phẩm] khi nào?
•  Xin vui lòng cho biết lý do anh/chị chọn [loại sản phẩm] để sử dụng mà không phải [loại sản phẩm nào khác]?

• Mức độ thành thạo trong sử dụng sản phẩm
• Kiến thức về sản phẩm (các thông tin về sản phẩm / thông tin ghi trên nhãn sản phẩm…)
• Nhận biết về các nhãn hiệu khác
• Những lợi ích có được từ sản phẩm
  
  

•  Anh/chị vui lòng cho biết mức độ thành thạo khi sử dụng [sản phẩm]?
• Vui lòng cho biết mức độ hiểu biết của anh/chị về [sản phẩm]?
• Xin vui lòng cho biết anh/chị đã từng nghe qua hoặc biết đến những nhãn hiệu [loại sản phẩm] dưới đây không?
• Xin vui lòng cho biết nhãn hiệu [loại sản phẩm] mà anh/chị thường xuyên sử dụng nhất?
• Xin vui lòng cho biết các lợi ích nào dưới đây anh/chị có được khi sử dụng sản phẩm?

• Nơi mua sản phẩm
• Thói quen mua sắm sản phẩm
• Lý do mua sản phẩm lần đầu tiên (lý do chọn lựa sản phẩm)

•  Xin vui lòng cho biết anh/chị thường mua [sản phẩm] ở đâu?
•  Anh/chị vui lòng cho biết mức độ thường xuyên mua [sản phẩm] tại những địa điểm nói trên?
•  Anh/chị hãy chọn tất cả các sản phẩm / nhãn hiệu mà anh chị đã mua?
•  Anh/chị hãy chọn sản phẩm/nhãn hiệu mà anh/chị mua gần đây nhất?
•  Anh/chị hãy chọn sản phẩm/nhãn hiệu mà anh/chị đã xem xét hoặc so sánh khi anh/chị mua [sản phẩm] gần đây nhất?
• Những thuộc tính nào sau đây là quan trọng đối với anh/chị khi chọn mua [sản phẩm]?

•  Đánh giá sản phẩm dựa trên các yếu tố / đặc điểm sau: chất lượng, giá cả, sự tin tưởng sản phẩm, tầm quan trọng của sản phẩm đối với bản thân, hiệu quả sản phẩm mang lại cho bản thân, và giá trị sử dụng của sản phẩm vv…
•  Đánh giá những lợi ích có được từ sản phẩm
•  So sánh với các nhãn hiệu khác (tốt, xấu)
•  Điều tốt nhất về nhãn hiệu, cần làm gì để nhãn hiệu ngày càng tốt hơn

•  Xin anh/chị vui lòng đánh giá [sản phẩm] theo các khía cạnh dưới đây bằng cách sử dụng thang điểm từ 1 đến 5 (5: Hoàn toàn phù hợp, 1 Hoàn toàn không phù hợp)
• Sản phẩm chất lượng cao
• Phù hợp túi tiền
• Cho tôi sự an tâm
• Nhiều sự lựa chọn
• Dễ sử dụng
• Đáp ứng sự mong đợi của tôi
• Cho tôi sự tự tin (lợi ích của sản phẩm)
• Vv….   
• So sánh với [sản phẩm khác] cùng loại, anh/chị đánh giá [sản phẩm] như thế nào?
• Một điều, mà anh/chị cho là QUAN TRỌNG NHẤT, mà [sản phẩm] phải cải tiến để ngày càng tốt hơn?

• Bao bì đóng gói, thiết kế
• Chất lượng, giá cả đúng như quảng cáo, trên nhãn mác

•  Xin anh/chị vui lòng đánh giá thiết kế [sản phẩm] theo các khía cạnh dưới đây bằng cách sử dụng thang điểm từ 1 đến 5?
• Khía cạnh 1 (vd: Thân xe)
• Khía cạnh 2 (vd: Yên xe )
• Khía cạnh 3 (vd: Đèn trước)
• Vv…
• Ø      Sau đây là các nhận xét về nhà sản xuất [sản phẩm]. Anh/chị nghĩ nhận xét nào thì phù hợp với [nhãn hiệu sản phẩm]?
• Là nhãn hiệu tôi tin tưởng
• Là nhãn hiệu tôi có thể gắn kết
• Tạo ra giá trị mới cho mọi người
• Vv…

• Mức giá mong muốn
• Giá thực trả cho sản phẩm

• Xin vui lòng cho biết mức giá mà anh/chị chấp nhận cho [sản phẩm]?

• Mức độ hài lòng tổng thể đối với sản phẩm
• Lý do dẫn đến sự hài lòng / không hài lòng
• Mức độ hài lòng đối với các đặc điểm, dịch vụ đi kèm của sản phẩm
• Mức độ hài lòng khi sử dụng sản phẩm
• Mong muốn về sản phẩm lý tưởng
• Ý định giới thiệu sản phẩm cho người khác
• Ý định tiếp tục mua sản phẩm

• Nhìn chung, anh/chị hài lòng với [sản phẩm]?
• Nếu không hài lòng với [sản phẩm], anh/chị vui lòng cho biết lý do?
• Vui lòng cho biết mức độ hài lòng của anh/chị đối các khía cạnh sau của [sản phẩm]?
• Đặc điểm 1
• Đặc điểm 2
• Dịch vụ 1 (vd: Dịch vụ hỗ trợ khách hàng)
• Dịch vụ 2 (vd: Dịch vụ bảo hành)
• Vv…
•  Vui lòng cho biết, anh/chị sẽ giới thiệu [sản phẩm] cho người khác?
•  Anh/chị sẽ tiếp tục mua [sản phẩm]?

Khảo sát tham khảo:

Nước uống tinh khiết: http://www.sirvina.com/WebSurvey/128611383982200000/52372F.aspx

Máy ảnh kỷ thuật số: http://www.sirvina.com/WebSurvey/128615006144830000/52399F.aspx

Để hiểu rõ hơn về nghành Nghiên Cứu Thị Trường của Việt Nam và Thế Giới, hàng năm các doanh nghiệp VN chi bao nhiêu cho nghiên cứu thị trường, nghiên cứu thị trường trực tuyến (online research) hiện đang chiếm bao nhiêu phần trăm thị phần so với nghiên cứu thị trường truyền thống vv... các bạn vui lòng bấm vào các đường dẫn bên dưới:

Global Market Research 2008.pdf (2,48 mb)

ESOMAR_IndustryReport_GlobalMarketResearch07.pdf (1,74 mb)

ESOMAR_IndustryReport_PricesStudy07.pdf (718,90 kb)

Chào các bạn,

Như đã thông báo thời gian diễn ra rút thăm trúng thưởng cho khảo sát Laptop Yêu Thích 2008 vào ngày 18/07/2008. Sirvina đã tiến hành rút thăm và kết quả các bạn trúng thưởng đã được Sirvina điện thoại thông báo trực tiếp. Sirvina đã gửi phần thưởng đến cho các bạn trúng thưởng bằng bưu điện. Bên dưới là kết quả rút thăm trúng thưởng cho Laptop Yêu Thích 2008.

Xem kết quả khảo sát Laptop Yêu Thích 2008, vui lòng download file báo cáo bên dưới dạng file pdf hoặc file word.

       Bao Cao - Laptop Yeu Thich 2008.pdf (1,09 mb) 

       Bao Cao - Laptop Yeu Thich 2008.doc (1,36 mb)

Hi all,
SIRVINA vừa chính thức bổ sung một số tính năng quan trọng, bao gồm:

1. Nhúng bình bầu:
Với chức năng này, bạn đã có thể tạo các bình bầu nho nhỏ và nhúng bình bầu đó vào trong trang web, blog riêng của bạn. Tính năng này được thêm vào ở bước chạy của bình bầu. Bạn chỉ cần chép đoạn mã nhúng và dán vào nơi cần thiết trên website của bạn. Chú ý, Khi nhúng bình bầu, nội dung bình bầu nhúng chỉ giới hạn trong 1 câu hỏi (mặc định là câu hỏi đầu tiên).
Sau đây là một bình bầu nhúng minh họa:

2. Thay đổi đường dẫn tên miền của khảo sát (link):
Bạn không muốn khảo sát của bạn chạy với đường dẫn của www.sirvina.com? Bạn muốn khảo sát chạy bằng tên miền riêng của bạn? (ví dụ: http://khaosat.tencongty.com/). Tính năng này ra đời nhằm cho phép bạn làm điều đó. Tính năng này được thêm vào ở bước chạy của khảo sát. Tuy nhiên, bạn phải trả một ít phí để có thể sử dụng được tính năng này. Vui lòng liên hệ với SIRVINA để biết thêm chi tiết.

3. Export kết quả ra tập tin Excel, CSV:
Thay vì phải xem kết quả báo cáo trực tiếp bằng đồ thị, bảng biểu trên Sirvina, bạn có thể download dữ liệu kết quả của khảo sát về máy. Tính năng này cho phép bạn tải về dữ liệu thu thập được dưới dạng tập tin Excel (hoặc CSV - một định dạng chuẩn chung, các dữ liệu cách nhau bởi dấu phẩy, có thể xem bằng Notepad, Excel,...). Sau đó bạn có thể sử dụng làm dữ liệu cho các phần mềm phân tích chuyên sâu như SPSS, Amos, Eview...

4. Hệ thống Giúp đỡ (Help)
Ngoài ra, Sirvina.com cũng vừa đưa vào hệ thống Help để các bạn có thể tự tìm hiểu kỹ hơn mô hình cũng như các tính năng cao cấp của SIRVINA.com.
Bạn có thể truy cập hệ thống Help ở đây: http://www.sirvina.com/WebSurvey/App_SirvinaResources/HelpSystem/
Hoặc từ trong một trang bất kỳ của SIRVINA.com, bạn nhấn vào biểu tượng dấu hỏi (ở phía trên cùng, bên phải của màn hình) để xem giúp đỡ về các tính năng của chính trang mà bạn đang xem.


Trân trọng thông báo.

Chào các bạn,

Vào lúc 10h sáng ngày 18/07/2008, Sirvina.com sẽ tiến hành rút thăm trúng thưởng cho khảo sát Laptop Yêu Thích 2008 để chọn ra những bạn may mắn trúng thưởng. Kết quả rút thăm sẽ được đăng trên blog của Sirvina.com ngay sau đó. Cách thức Sirvina.com áp dụng để rút thăm là dùng phần mềm phát sinh ngẫu nhiên chọn ra những bạn may mắn để trúng thưởng. Để biết rõ hơn về phần mềm rút thăm may mắn này, mời bạn xem qua cơ cấu hoạt động của phần mềm dưới đây:

    1. Lấy toàn bộ số người tham gia hoàn tất khảo sát Laptop Yêu Thích 2008.

    2. Phát sinh ngẫu nhiên một số trong phạm vi số người tham gia hoàn tất.

    3. Khách hàng nào có số thứ tự giống với số do máy tự động phát sinh sẽ là người trúng thưởng.

Sirvina.com sẽ liên lạc với các bạn trúng thưởng ngay sau khi rút thăm kết thúc bằng điện thoại hay email mà người tham gia khảo sát hoàn tất đã cung cấp khi tham gia. 

Lưu ý: Mỗi người tham gia rút thăm chỉ được trúng một phần thưởng.

Chào tất cả các bạn, 

Sau gần hơn 2 tháng chạy beta, SIRVINA.COM đã đạt được một số mục tiêu và kết quả nhất định. Dịch vụ khảo sát và bình bầu trực tuyến của chúng tôi đã được rất nhiều bạn trong và ngoài nước ủng hộ, sử dụng rất nghiêm túc và chuyên nghiệp. Cũng trong thời gian này, chúng tôi nhận được rất nhiều ý kiến đóng góp, phản hồi mang tính đóng góp và xây dựng rất cao từ phía người sử dụng. Để dễ dàng hơn cho việc lắng nghe, trao đổi ý kiến và yêu cầu với người dùng, SIRVINA.COM chính thức ra mắt trang blog này (http://www.sirvina.com/blog).

Nơi đây sẽ là nơi trao đổi thông tin, đóng góp ý kiến, cũng như các thông báo mới của SIRVINA.

Xin trân trọng cám ơn.

Nhóm phát triển SIRVINA.COM